ホテル業務とお客様対応をスマホ1台で完結館内案内・多言語対応まで一元化
ホテル向けスマホインフォメーション！
お客様のスマホを館内ガイドに活用。情報共有を自動化し、業務効率と満足度を同時に向上！
ホテル業界あるある
ネットシスジャパンの
スマホインフォメーションで解決できる課題
多言語対応でお客様と対応できない
滞在時のリクエストなど館内の問い合わせが多い。
観光案内や近隣飲食店などの問い合わせがが多い。
フロント業務20％改善実績あり
ネットシスジャパンの
スマホインフォメーション「Core Guide」の特徴
外国語対応を自動化し、スタッフの負担を削減
- 100の言語対応で、外国人ゲストの問い合わせにスムーズ対応
- AIチャットボットがよくある質問を自動回答し、対応時間を削減
- スタッフの負担を軽減し、接客やサービス品質の向上を実現
館内案内をデジタル化し、問い合わせを削減
- 客室やスマホから館内情報を確認でき、フロントへの問い合わせを削減
- 備品貸出・朝食・レストラン・大浴場など、最新情報をリアルタイムで更新可能
- 印刷物の作成・更新が不要になり、ペーパーレス化と業務効率化を実現
観光情報をスマートに案内し、満足度とリピート率を向上
- 周辺の観光スポットや飲食店、体験ツアーなどを多言語でわかりやすく紹介
- 地域との連携によるリアルタイムな観光情報で、滞在中の利便性を向上
- 「オンライン診療」メニューにより安全で快適な旅をサポート
FUNCTIONS
スマホインフォメーション「Core Guide」の機能
館内・周辺情報をスマホでわかりやすく案内
- ホテル館内施設や周辺エリアの情報をスマートフォンで閲覧可能
- 館内案内・観光情報・店舗情報などをリアルタイムに更新でき、最新の情報提供を実現
- 紙の案内資料の代替として、印刷・更新業務を削減し、業務効率化をサポート
館内設備の混雑状況をリアルタイムで可視化
- 大浴場・ランドリー・レストランなどの混雑状況をリアルタイムで表示*
- お客様自身で空き状況を確認でき、問い合わせや待ち時間の不満を軽減
- 施設利用を分散化し、快適な滞在とスムーズな運営をサポート
※混雑状況（自動）はオプションとなります。
レストラン / 大浴場 / ランドリー向けのソリューションが別途必要
AIチャットボットで問い合わせを自動対応
- よくある質問や館内案内を自動応答し、スタッフ対応を削減
- 24時間対応で、深夜や多言語での問い合わせにもスムーズに回答
スマホ内線で簡単にフロントへ内線通話
- 客室スマホからフロントへの内線通話が可能。配線工事なしで手軽に導入*
- PBXを不要化し、更新・保守コストを大幅に削減
- お客様はアプリ画面からワンタップで連絡でき、利便性が向上
※ホテルスタッフ用の携帯端末については別途費用がかかります。
宿泊客の清掃リクエストをスマホで簡単受付
- 宿泊客はスマホから清掃時間やタオル交換などを簡単にリクエスト可能
- 清掃依頼がシステムに自動反映され、フロントを介さず連携
- 清掃スタッフはリアルタイムで進捗を把握し、作業効率を向上
貸出備品をスマホで簡単管理・予約
- フロントでの貸出対応を自動化し、問い合わせ対応を大幅に削減
- 在庫状況をリアルタイムで共有し、備品の紛失、在庫切れを防止
- 宿泊客はスマホ操作で簡単に貸出予約が可能
滞在中アンケートで即時フィードバックを取得
- ゲストがスマホで簡単に回答でき、滞在中にリアルな声を収集
- 不満点を早期に把握し、その場で改善対応が可能
- ネガティブ口コミやクレーム発生を未然に防止し、顧客満足度を向上
よくある質問を自動案内し、問い合わせを削減
- ゲストがスマホで24時間いつでも知りたい情報を確認可能
- 標準化された最新情報を提供し、誤案内やクレームを防止
- スタッフ対応を減らし、運営コストを最小化
管理画面で運営状況を可視化・分析
- ゲストの利用履歴、内線通話、アンケート結果などを自動で集約、分析
- データに基づいた運営改善で、スタッフ配置やサービス品質を最適化
- 各画面の編集も簡単に行え、ホテルごとの運用やブランディングに柔軟対応
SUPPORT
サポート体制
24時間365日
対応可能
ホテルシステム導入後の障害発生や
トラブルに関するお問い合わせは
年中無休で対応
サポートセンター
部隊の整備
ホテルシステムに精通した
専門チームが常駐
簡単なことから
なんでもお悩みの相談
「こんなこと聞いてもいいのかな？」
という小さな疑問も大歓迎
PRICING
料金プラン
料金プラン
お客様のご状況に合わせて最適なプランをご提案いたします。
運用費
0 万～/月
開発費
無料
FLOW
ご利用の流れ
1. お問い合わせ・ご相談
Webフォームまたはお電話でお気軽にご相談ください。
専門スタッフが導入効果、運用イメージについて丁寧にご案内いたします。
2. ヒアリング・デモ体験
施設の規模や運用方法をヒアリングし、最適なプランをご提案。
実際のスマホ画面を使ったデモ体験で、導入後のイメージをご確認いただけます。
3. お見積り・ご契約
ヒアリング内容をもとにお見積りを作成。
費用やスケジュールをご確認の上、ご納得いただいた段階でご契約となります。
4. システム構築・初期設定
貴社の館内案内やサービス内容に合わせてカスタマイズ設定を実施。
5. 操作レクチャー・運用サポート
現場スタッフ向けに操作方法や運用方法を丁寧にレクチャー。
6. 導入・運用開始
設定完了後、すぐに運用をスタート。
7. アフターサポート・運用改善
導入後も電話・オンラインで365日サポート。